股配资网站精准服务解难题农行烟台大辛店支行助老年客户追回误扣保费

近日股配资网站，农行烟台大辛店支行凭借高效专业的服务，成功帮助老年客户李大爷追回误扣的保费，切实维护了消费者合法权益，彰显了金融机构的责任担当。

当天，李大爷神色慌张地来到网点，向大堂经理反映银行卡每月出现不明扣款。经工作人员仔细核查，发现李大爷此前在浏览手机信息时，不慎误触广告链接，在未充分了解条款、未进行身份确认的情况下，被自动签约“元宝保险”产品，导致保费按月自动划扣。面对老人“完全不知情”“从未主动办理”的困惑，网点立即启动客户权益保障流程，承诺全力协助解决问题。

为快速追回资金，工作人员一方面主动联系保险机构，反复沟通协调退保事宜，明确所需材料与流程；另一方面，考虑到老年客户对线上操作不熟悉，工作人员全程“一对一”指导李大爷完成退保申请提交，耐心讲解每一步操作细节，并实时跟进进度。经过多方努力，李大爷此前被划扣的保费最终全额返还至账户。

在数字化快速发展的当下，老年群体因信息识别能力弱、操作不熟练股配资网站，易陷入各类金融消费陷阱。此次事件中，农行烟台大辛店支行以客户需求为导向，通过精准高效的服务，既解决了老人的燃眉之急，也展现了金融机构对特殊群体的关怀。未来，该行将持续优化适老化金融服务，加强金融知识宣传，帮助老年客户提升风险防范意识，切实守护群众“钱袋子”，为构建安全、和谐的金融消费环境贡献力量。

兴泊证券提示：文章来自网络，不代表本站观点。